Retourbeleid

Laatste update: 18 juli 2026

1. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product. Dit recht is gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten, van toepassing in alle EU-lidstaten.

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@jointsgrwashing.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Wij bevestigen uw aanvraag binnen 2 werkdagen en sturen u retourinstructies.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Het product mag niet zijn gebruikt of beschadigd.
• U draagt de kosten van het retourneren tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourartikel ontvangt u de aankoopprijs terug. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via de oorspronkelijke betaalmethode of contant bij ophaling, afhankelijk van de betalingswijze.

5. Niet-retourneerbare producten

Geopende of gebruikte voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd. In dat geval neemt u contact met ons op via info@jointsgrwashing.shop.

6. Contact

Voor vragen over het retourbeleid: info@jointsgrwashing.shop · +31-20-0000000.